§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki, zasady i procedury świadczenia Usług drogą elektroniczną prowadzonych za pośrednictwem platform sprzedażowych, serwisów internetowych, aplikacji rezerwacyjnych lub innych kanałów online wykorzystywanych przez Usługodawcę.

2. Usługi prowadzi Natalia Cios, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą ECONAT Natalia Cios, wpisaną do CEIDG, z siedzibą przy ul. Grunwaldzka 28/PIĘTRO 2, 35-068 Rzeszów, NIP: 8133474215, REGON: 181077367, zwaną dalej Usługodawcą.

3. Kontakt z Usługodawcą:

• adres poczty elektronicznej: kontakt@panioddotacji.pl,
• dotacjewrzeszowie@gmail.com
• numer telefonu: 601433739
• media społecznościowe: Instagram: @panioddotacji, @dotacje_rzeszow, Facebook: „Pani od Dotacji”, „Dotacje Rzeszów i okolice”.

4. Niniejszy Regulamin jest nieprzerwanie dostępny w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści poprzez wydrukowanie lub zapisanie na nośniku w każdej chwili.

§ 2. Definicje

1. Aplikacja – dowolna platforma sprzedażowa (np. Naffy, Calendesk) lub inna strona internetowa umożliwiająca świadczenie usług cyfrowych przez Usługodawcę.

2. Usługodawca – Natalia Cios, prowadząca działalność gospodarczą jako ECONAT Natalia Cios.

3. Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, przedsiębiorca lub inna jednostka organizacyjna korzystająca z usług Usługodawcy.

4. Usługi – świadczenia realizowane drogą elektroniczną, w tym sprzedaż produktów cyfrowych (np. e-booki, szablony, kursy, webinary, konsultacje).

5. System teleinformatyczny – urządzenia i oprogramowanie umożliwiające komunikację i świadczenie usług online.

6. Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r.

8. Regulamin – niniejszy dokument.

§ 3. Zasady korzystania

1. Każdy Klient powinien zapewnić sobie we własnym zakresie:

a) dostęp do Internetu,

b) aktualną przeglądarkę internetową,

c) urządzenie umożliwiające odczyt treści cyfrowych (laptop, komputer stacjonarny, smartfon, itp.),

d) urządzenie elektroniczne pozwalające na połączenia dźwiękowe wraz z obrazem,

e) dostęp do poczty e-mail.

2. Zabronione jest:

a) udostępnianie treści osobom trzecim,

b) przesyłanie treści niezgodnych z prawem,

c) zakłócanie działania systemów Usługodawcy.

§ 4. Rodzaje i zakres usług

1. Usługodawca oferuje:

a) prowadzenie konsultacji indywidualnych – spotkania doradcze w formie online (np. poprzez wideorozmowę), realizowane w ustalonym wcześniej terminie,

b) sprzedaż produktów cyfrowych – takich jak e-booki, szablony, checklisty, materiały PDF, pliki edytowalne oraz inne treści udostępniane bez użycia nośnika fizycznego,

c) organizacja kursów i szkoleń online – dostęp do materiałów edukacyjnych w formie cyfrowej, w tym nagrań wideo, prezentacji i zadań interaktywnych.

d) świadczenie innych usług doradczych i edukacyjnych – realizowanych w formie elektronicznej, zgodnie z indywidualną ofertą Usługodawcy i zakresem ustalonym z Klientem.

2. Usługi są świadczone zgodnie z ofertą publikowaną w kanałach sprzedaży. Informacje są dostępne przed zakupem, bez rejestracji.

§ 5. Zawarcie umowy

1. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia płatności.

2. Klient podaje:

a) imienia i nazwiska lub danych firmy (w przypadku przedsiębiorców),

b) adresu e-mail oraz numeru telefonu kontaktowego,

c) wszelkich innych informacji, które są wymagane dla prawidłowej realizacji wybranej usługi (np. danych do faktury, preferowanego terminu konsultacji, oczekiwań dotyczących realizacji zamówienia).

3. Złożenie zamówienia oznacza akceptację Regulaminu, wyrażenie zgody na przetwarzanie danych i rozpoczęcie świadczenia usługi.

4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji usługi lub rozwiązania umowy, jeśli dane podane przez Klienta okażą się nieprawdziwe, niepełne lub uniemożliwiające realizację usługi, a Klient nie dokona ich uzupełnienia.

§ 6. Płatności

Płatność odbywa się za pomocą systemu płatności elektronicznych, w tym:

1. a) BLIK,

b) karta płatnicza.

2. Ceny są podane w złotych polskich i zawierają podatek VAT, o ile jest należny.

3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen usług. Nowe ceny zostaną podane w zaktualizowanym cenniku obowiązują od dnia wprowadzenia zmiany.

1. a) b) c)

§ 7. Prawo odstąpienia

Klientowi będącemu konsumentem przysługuje prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni, z wyjątkiem sytuacji gdy: usługa została w pełni zrealizowana, Klient poprosił o rozpoczęcie usługi przed upływem 14 dni od zakupu i został poinformowany, że w takim przypadku nie przysługuje mu prawo do zwrotu. przedmiotem umowy jest usługa konsultacyjna (np. konsultacja online), która została zrealizowana w całości – w takim przypadku, zgodnie z obowiązującym prawem, nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy (np. umawiając konsultację na najbliższe 2. 3. 4. dni lub zamawiając natychmiastowy dostęp do produktu cyfrowego, takiego jak e-book czy szablon). Brak zgody na przetwarzanie danych lub rezygnacja z ich udostępnienia może uniemożliwić realizację umowy. Usługodawca ma prawo rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku braku terminowego uiszczenia przez Klienta opłaty za wybraną usługę lub w przypadku naruszenia postanowień niniejszego Regulaminu.

§ 8. Ochrona danych osobowych

Podane przez Usługobiorcę dane osobowe Klienta zbiera i przetwarza zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zgodnie z Polityką Prywatności, dostępną na Stronie internetowej. 

§ 9. Reklamacje

Reklamacje należy przesyłać drogą mailową lub pisemną. Reklamacja powinna zawierać:

a) imię i nazwisko Klienta lub nazwę firmy,

b) adres e-mail użyty przy zakupie,

c) nazwę i datę zamówionej usługi/produktu,

d) opis zgłaszanego problemu,

e) propozycję rozwiązania lub żądanie Klienta.

Usługodawca rozpatrzy reklamację w ciągu 30 dni, a następnie prześle Klientowi

odpowiedź, wskazującą rozstrzygnięcie oraz jego uzasadnienie.

§ 10. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny, ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Wszelkie spory wynikłe z zawartej umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną będą rozstrzygane:

a) w przypadku Klienta będącego Konsumentem – przez sąd właściwy zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego,

b) w przypadku Klienta będącego Przedsiębiorcą – przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności z uwagi na zmianę przepisów prawa, zmianę sposobu świadczenia usług l ub zmianę funkcjonalności serwisów wykorzystywanych do sprzedaży. O każdej zmianie Regulaminu Klienci zostaną poinformowani z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem, poprzez publikację nowej wersji na stronie internetowej oraz/lub wysłanie stosownej informacji na adres e-mail podany przy zakupie. Nowe brzmienie Regulaminu obowiązuje od dnia wskazanego w komunikacie o jego zmianie, z zastrzeżeniem, że umowy zawarte przed dniem wejścia w życie zmian są realizowane na zasadach dotychczasowych, chyba że Klient wyrazi zgodę na zastosowanie nowego Regulamin